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湖南法治報(bào)訊（通訊員 周翠嬋）作為服務(wù)縣域群眾的“民生窗口”，縣人社局始終把“高效辦成一件事”作為深化改革、優(yōu)化服務(wù)的核心目標(biāo)，聚焦群眾最關(guān)心的退休、社保卡使用、個(gè)人創(chuàng)業(yè)等事項(xiàng)，從流程再造、數(shù)據(jù)聯(lián)通、服務(wù)下沉三個(gè)維度發(fā)力，讓“少跑腿、好辦事、不添堵”成為人社服務(wù)的常態(tài)。

在流程優(yōu)化上，我們打破“部門墻”“事項(xiàng)壁壘”，將群眾眼中的“一件事”拆分成“一串鏈”。針對退休辦理涉及社保、醫(yī)保、公積金等多部門的情況，我們牽頭建立跨部門協(xié)同機(jī)制，在人社服務(wù)大廳設(shè)立“退休一件事”專窗，實(shí)現(xiàn)群眾“提交一次材料，后臺并聯(lián)審批”，完成養(yǎng)老金申領(lǐng)、醫(yī)保退休、公積金提取等業(yè)務(wù)的同步辦理，辦理時(shí)間壓縮至22個(gè)工作日內(nèi)。

圍繞社?？ā耙豢ㄍㄓ谩?，我們聯(lián)合交通、文旅、醫(yī)療等部門拓展應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)社?？ň歪t(yī)結(jié)算、公交乘車、圖書館借閱等“一卡通辦”。同時(shí)，在人社服務(wù)大廳設(shè)立“社會保障卡居民服務(wù)一件事”專窗，提供密碼修改與重置、掛失與解掛、注銷等高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理。今年以來，已為群眾辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)8536件，讓小小卡片成為便利生活的“金鑰匙”。

為助力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推出“個(gè)人創(chuàng)業(yè)一件事”集成服務(wù)。創(chuàng)業(yè)者通過“個(gè)人創(chuàng)業(yè)一件事”專窗，可一次性完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)、社保登記、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等手續(xù)，材料提交減少90%，辦理環(huán)節(jié)壓縮至2個(gè)。此外，依托“人力資源市場智能大廳”“青年求職加油站”等平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)等全流程服務(wù)。今年以來，已審核發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款63筆，貸款金額1565.2萬元，扶持創(chuàng)業(yè)72人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)613人。

下一步，縣人社局將繼續(xù)聚焦群眾需求，把“高效辦成一件事”向更多民生領(lǐng)域延伸，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)成效，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)。

作者：周翠嬋

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)